中國電子元件行業(yè)協(xié)會(huì )
China Electronic Components Association
不同于消費品品牌的渠道上行，工業(yè)品由于主要服務(wù)企業(yè)客戶(hù)、場(chǎng)景更加專(zhuān)業(yè)、鏈路更加復雜，使得工業(yè)品品牌在渠道數字化的過(guò)程中，需要通過(guò)供應鏈技術(shù)服務(wù)同產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節建立更加緊密的鏈接，才能有效釋放數字化轉型的價(jià)值。作為全球能源管理與自動(dòng)化領(lǐng)域的數字化轉型專(zhuān)家，施耐德電氣與京東工業(yè)品的合作很好地詮釋了這一行業(yè)趨勢。
近年來(lái)，施耐德電氣和京東工業(yè)品不斷深化供應鏈技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的合作，18000條施耐德電氣的商品參數錄入京東工業(yè)品墨卡托標準商品庫，共建電氣及工控自動(dòng)化領(lǐng)域的行業(yè)標準。得益于這些深層次合作，2021年，施耐德電氣在京東工業(yè)品的成交額同比增長(cháng)66%，成為施耐德電氣增速最快的數字化渠道之一。
“相比于傳統以交易撮合為主的渠道數字化模式，基于商品標準共建的深度合作，使得雙方的合作能夠不僅僅局限于采購交易，還能夠帶來(lái)渠道協(xié)同、客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化等多重升級，賦予品牌更多的想象空間。”施耐德電氣相關(guān)負責人表示。
施耐德電氣作為全球中低壓配電和工業(yè)自動(dòng)化的領(lǐng)軍品牌，擁有近200年歷史，旗下產(chǎn)品覆蓋斷路器、開(kāi)關(guān)柜、變壓器、電涌保護器、變頻器、濾波器和電能表等多種品類(lèi)，數萬(wàn)個(gè)商品。早在2018年，施耐德電氣正式與京東工業(yè)品簽署合作協(xié)議，在渠道資源共享、專(zhuān)業(yè)服務(wù)共建等方面開(kāi)啟了廣泛協(xié)作。
基于墨卡托標準商品庫的合作，旨在進(jìn)一步強化產(chǎn)業(yè)協(xié)同，通過(guò)實(shí)現資源要素在各環(huán)節的有效配置，一方面為企業(yè)客戶(hù)打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，另一方面有效降低品牌商的供應鏈管理成本。截至目前，施耐德電氣已有超過(guò)18000條商品數據接入京東工業(yè)品墨卡托標準商品庫，覆蓋低壓配電產(chǎn)品設備、中壓配電、電源與制冷等150個(gè)類(lèi)目、241個(gè)產(chǎn)品系列，建立了電氣及工控自動(dòng)化領(lǐng)域的“數據字典”。
過(guò)去，由于電氣、工控自動(dòng)化產(chǎn)品規格參數復雜，在實(shí)際使用過(guò)程中具體選擇哪種型號需要綜合考慮大量因素，選型工作就尤為關(guān)鍵。如斷路器就需要根據工況、場(chǎng)景、電路確定極數、脫扣類(lèi)型、額定電流、分斷能力、額定電壓等參數。在傳統采購模式中，這一選型過(guò)程完全依靠人力，采購人員需要查詢(xún)大量的產(chǎn)品參數，再與業(yè)務(wù)需求進(jìn)行橫向對比篩選，不僅效率低，而且嚴重依賴(lài)采購人員的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。
通過(guò)建立施耐德電氣產(chǎn)品的“數據字典”，京東工業(yè)品能夠提供智能選型服務(wù)。企業(yè)在京東工業(yè)品選定品類(lèi)后，只需根據系統所提示的參數維度選擇相應需求范圍，即可獲得精準的型號推薦。在工業(yè)企業(yè)招標中，這一系統也能夠幫助企業(yè)大幅提高資源配置效率。今年，在同某大型能源企業(yè)的合作中，京東工業(yè)品僅用時(shí)3小時(shí)就完成了采購目錄中8000件施耐德電氣產(chǎn)品的尋源。
在優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗的同時(shí)，基于墨卡托標準商品庫的合作，施耐德電氣還能攜手京東工業(yè)品進(jìn)一步提高自身的渠道管理能力。事實(shí)上，在數字化轉型過(guò)程中，各類(lèi)渠道商的協(xié)同管理一直是困擾品牌方的一項難題。特別是多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商和代理商同時(shí)在同一個(gè)線(xiàn)上平臺開(kāi)店時(shí)，由于商品編碼彼此獨立，使得數據整理和收集面臨很大的技術(shù)挑戰。
例如同樣是施耐德電氣LC1D09M7C三極交流接觸器，不同經(jīng)銷(xiāo)商在上架過(guò)程中往往會(huì )按不同的維度錄入參數，不僅使得商品描述不統一、屬性不全，產(chǎn)品相關(guān)數據也難以進(jìn)行統一管理。依托墨卡托標準商品庫，京東工業(yè)品能夠為經(jīng)銷(xiāo)商提供標準的型號參數，上架過(guò)程中只需要勾選對應產(chǎn)品，即可實(shí)現商品編碼與商品描述的統一。所有該型號商品通過(guò)哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、流通向了哪個(gè)企業(yè)客戶(hù)、成交量是多少等數據，也都可以基于此進(jìn)行詳細記錄，精確還原平臺銷(xiāo)售情況全貌，大大提高品牌方對于渠道的協(xié)同能力。
京東工業(yè)品采銷(xiāo)與技術(shù)部總經(jīng)理王維表示，不同于傳統工業(yè)品平臺與品牌之間的合作聚焦于交易撮合，京東工業(yè)品更加注重從優(yōu)化供應鏈綜合成本、提升整體服務(wù)效率出發(fā)，為品牌提供數智化服務(wù)。未來(lái)，京東工業(yè)品也希望將這一模式復制到更多品牌合作中，通過(guò)供應鏈技術(shù)服務(wù)為品牌商創(chuàng )造更多價(jià)值。
